А у нас в посылке газ! А у Вас?

«Логирус» недавно писал о транспортной компании «Энергия», которая благодаря своей «доверчивости» получила ряд представлений и штрафов от Федеральной службы безопасности и Федеральной налоговой службы. Контролеры ушли. На первый раз наказали нестрого, но пригрозили более жесткими санкциями в случае повторных нарушений.

Однако у редакции появилась информация о том, что «Энергия» продолжает наступать на те же грабли. Но так как «верить на слово», по меньшей мере, не профессионально, «Логирус» решил лично убедиться в том, насколько полученная информация соответствует действительности. И провести небольшой эксперимент. С особенностями, конечно.

Цель: отправить из Смоленска в Москву посылку. И проверить, позволит ли нам компания «Энергия» нарушить как можно больше законов, правил и статей. Груз: запрещенный к пересылке сжиженный газ и жидкость для снятия лака с ацетоном. Срок доставки: 1-2 рабочих дней.



Ну что ж. На старт, внимание, нарушаем!

19 ноября – Фамильярная импровизация

Посылку к отправке готовим сами. В непрозрачную коробку упаковываем двух «взрывоопасных соседей»: пустой баллончик с сжиженным газом для заправки зажигалок и жидкость для снятия лака с ацетоном. Оба вещества попадают под действие 22-й статьи ФЗ «О почтовой связи».



Для подстраховки каждый баллончик заворачиваем в упаковочный материал, чтобы соблюсти хоть какие-то меры безопасности. После чего оборачиваем коробку несколькими слоями клейкой ленты, чтобы уж наверняка отбить у сотрудников транспортной компании желание проверять содержимое. Все. Посылка с «условной» косметикой для подруги готова. Легенда из разряда «ой, а я и не знала, что это нельзя пересылать, а может быть как-то все-таки получится» тщательно отрепетирована. Делаем предварительный звонок в офис-склад.

– День добрый. Подскажите, можно подъехать посылочку сдать.

– Конечно.

– А если она сразу запакована будет – ничего страшного?

– Нет.

– А еще что-нибудь нужно с собой иметь?

– Деньги и посылку не забудьте. До свидания.

Перечень небольшой, но паспорт для верности все равно беру. Мало ли одумаются. Путь до офиса-склада, расположенного в о-о-очень глубокой промзоне в районе железной дороги, неблизкий. Если бы не «Яндекс. Карты» и не дополнительные расспросы редких прохожих, заблудилась бы на раз-два. Хотя, наверное, это стратегически верное местоположение. Как говорится, с глаз долой – желающих проверять меньше.

Не без труда добравшись до места, голубой баннер с надписью «Энергия» замечаю издалека. Подхожу ближе. Металлическая дверь на склад открыта.

– Здравствуйте, мне бы посылку отправить. Это к кому? – спрашиваю у ближайшего к входу рабочего, перетаскивающего мешки (с посылками, наверное).

– Туда, – мужчина указывает рукой на какой-то «застекленный аквариум» с крохотным окошечком наподобие тех, что были в советских рюмочно-разливочных.

Немногословные сотрудники, отмечаю про себя, подходя к переговорному отверстию. За стеклом сидит с виду такой же рабочий. Только не в бушлате, а пуховике. Протягиваю ему посылку и односложно сообщаю: «В Москву». Коробку взвешивают, записывают с моих слов содержимое отправления, мои ФИО, номер телефона и… паспорта не спрашивают. При желании я могла бы назваться хоть Аллой Пугачевой, хоть Любовью Казарновской. Таким образом, сотрудник транспортной компании допустил сразу два нарушения статьи 4-й ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».

Забавная заминка вышла и с отчеством получателя, которое я вроде бы как забыла, а может и не знала. На мои метания и бесполезные потуги вспомнить сотрудник то ли в шутку, то ли в серьез предложил мне пофантазировать. Ну, ок, пусть будет Михайловна. Не поверите, но грозного и немногословного мужчину в «аквариуме» этот ответ вполне устроил.

– С вас 350 рублей, – подытожил он.

Протягиваю требую сумму. В ответ получаю только экспедиторскую расписку с печатью организации. Без кассового чека, что является нарушением статей 1.2 и 5 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

21 ноября – Путешествие из Смоленка в Москву

Согласно тарифному справочнику, посылка уже должна была прийти в Москву, о чем получателя обещали уведомить звонком на мобильный. Но ни ответа, ни привета, ни звонка...

22 ноября – Как жаль, но Интернет не вездесущий

Первым делом решила протестировать предлагаемый «Энергией» электронный сервис и проверить статус заказа онлайн. Вбила номер накладной. Если верить сайту, моя посылка все еще была «в рейсе». Но как оказалось, верить написанному не стоит.




В течение дня получателю позвонили из ТК «Энергии» и сообщили, что посылку можно будет забрать из столичного пункта выдачи в Царицыно.

26 ноября – Изучай меня по картам, но с паспортом

Забрать посылку из распредцентра оказалось тем еще квестом. Не то что отправить. Телефон, который был указан в экспедиторской расписке, получатель в тот день при себе не имел. А так как отчество получателя было «нафантазировано» заведомо неверное, паспорт и знание номера накладной сотрудников претензионного отдела ТК «Энергия» не убедили. Ходят тут всякие, косметику из Смоленска получить пытаются. Не положено. Приходите завтра, с телефоном.

27 ноября – Мобильная идентификация прошла «на ура»

Наступило завтра. Получатель снова приехал в Царицыно. Теперь уже с телефоном, на который бдительные сотрудники распредцентра тут же и позвонили, чтобы подтвердить личность пришедшего. Бинго. Звонок прошел – посылка выдана.




А теперь итоги. Посылка добралась до пункта назначения в установленные сроки целой, невредимой и никем не проверенной. При сдаче груза было допущено нарушение минимум трех Федеральных законов.

1. Нарушение Статьи 22 ФЗ «О почтовой связи», который не безосновательно запрещает пересылать взрывоопасные и иные требующие особых условий транспортировки предметы.
2. Пренебрежение Статьей 4 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», который позволил всю эту «запрещенку» благополучно сдать для пересылки, по сути, в режиме «инкогнито». Так как подтвердить личность отправителя сотрудники ТК «Энергия» в Смоленске не требуют.
3. И, наконец, про контрольно-кассовую технику в компании похоже никто и не слышал, несмотря на существование налоговой службы и ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Речь идет о статьях 1.2 и 5 данного Федерального закона.

Таким образом, в рамках одного эксперимента «Логируса» сотрудники ТК «Энергия» в точности повторили все нарушения, за которые транспортная компания после обращения «Общественной потребительской инициативы» уже привлекалась к ответственности сотрудниками ФСБ и ФНС. А, согласно Кодексу об административных правонарушениях, повторные нарушения могут грозить компании административным приостановлением деятельности на срок до 90 суток.

Хорошо, что «Логирус» догадался отправить в посылке пустой газовый баллон, а во вторую упаковку налить жидкость для снятия лака без ацетона. Иначе «косметика» могла бы оказаться просто опасной, в прямом смысле этого слова.

Данный материал просим считать официальным обращением в ФСБ и ФНС с просьбой дополнительно проверить деятельность ТК «Энергия». LR