E-commerce: как не подавиться//Короной об голову

На рынке e-commerce наблюдается взрывной рост продаж. Но вопрос в том, что нужно сделать, чтобы взрывной сервис не взорвал мозг потребителей, а рост не стал вредным для интернет-магазина? Аутсорсинг или ускоренные инвестиции в свою инфраструктуру, доставка через 5 дней или интеграция новых логистических подрядчиков? Ищем оптимальный путь с топ-менеджером, который был в e-commerce еще до того, как это стало мейнстримом, исполнительным директором курьерской службы TopDelivery Алексеем Прыгиным.