Более трети российских онлайн-шопоголиков оказались «нетерпеливыми»

'/upload/iblock/e14/pos_25_02.jpg'

Слишком долгие сроки доставки 32% россиян назвали одной из причин отказа от онлайн-шопинга, говорится в исследовании E-shopper barometer 2018, подготовленном Kantar TNS. В 2017-м по этой же причине в интернет-магазины перестали «ходить» 33% опрошенных.

В качестве факторов, способных отбить желание покупать онлайн, россияне упомянули слишком сложную процедуру возврата (30%) и много потерянных товаров (14%). Последний пункт, кстати, по итогам 2018-го прибавил сразу пять процентов.

При этом за заказанными в интернете покупками россияне по итогам прошлого года чаще всего ходили в почтовые отделения. Подобный способ доставки предпочли 73% участников исследования E-shopper barometer 2018. Пункты выдачи заказов предпочли 40% респондентов, 37% выбрали доставку на дом. Последний способ доставки, кстати, является самым желанным для россиян. Им хотели бы воспользоваться 90% опрошенных.

Напомним, на прошлой неделе DPD арендовала готовый складской корпус в «Дмитровском Логистическом Парке» под новый распредцентр. LR

Фото: pravdanews.info