«Самокат» в 50 раз увеличил число dark store

'/upload/iblock/9d3/samokat_04_06.jpg'

После пандемии коронавируса объем обрабатываемых заказов в сервисе экспресс-доставки продуктов на дом «Самокат» превысил 1 млн в месяц. Об этом на круглом онлайн-конференции, организованной изданием «Аргументы и Факты», заявил директор по маркетингу «Самокат» Игорь Рожков.

– Пандемия повлияла на наш бизнес, – признался спикер. – После введения режима самоизоляции мы начали наблюдать увеличение среднего чека, и рост числа позиций в одном заказе. Мы в десятки раз увеличили темпы роста.

По словам Игоря Рожкова, увеличение числа заказов не сказалось на сроках. Доставка по-прежнему осуществляется в течение 15 минут как в Москве, так и в Санкт-Петербурге. Соблюдать сроки помогает наличие dark store в каждом районе города. По сравнению с 2019 годом их количество выросло в 50 раз: с четырех до 200.

– Во время карантина мы научились оперативно расширять зону покрытия. Например, в апреле всего за неделю было подключено 28 новых зон. Это было связано с началом сотрудничества с каршериговыми компаниями, – пояснил Игорь Рожков.

Кратное увеличение темпов роста потребовало привлечения дополнительных курьеров. В настоящий момент «Самокат» нанимает на работу по 1 000 посыльных в неделю. При этом рекрутинг ведется полностью дистанционным способом. Люди проходят собеседование, оформляют документы и проходят обучение онлайн, уточнил спикер.

Напомним, в апреле стало известно о вхождении сервиса экспресс-доставки продуктов «Самокат» в совместное предприятие (СП) Сбербанка и Mail.Ru Group. СП в итоге будет принадлежать 75,6% в сервисе. LR