Клиентский портфель «курьерок мельчает»

'/upload/iblock/d96/8rdicyxzet02r7yivueyb0o6ovppde7w/ssd_25_7.jpg'

В июле прирост количества клиентов возобновился, особенно интенсивно увеличивается число мелких компаний, об этом в эфире подкаста «Сделано» рассказал коммерческий директор «СДЭК» Максим Толстобров.

– За последнюю неделю прирост составил 24% год к году в деньгах, а в количестве накладных – это около 17%, – уточнил эксперт.

До февраля 2022 года СДЭК по количеству посылок рос на 40% год к году. Затем темпы увеличились до 60% на волне потребительского ажиотажа из-за скачка курса доллара и желания населения закупиться товарами по старым ценам. Потом начался отток. В первую очередь за счет ухода крупных западных брендов. В основном это клиенты из сегмента фешнретейла, которые остановили свой бизнес в России и свернули онлайн-каналы продаж, пояснил Максим Толстобров.

– Крупные системные клиенты недодали нам около 1 млн заказов относительно наших планов, – уточнил эксперт.

Напомним, по оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли, с января по июнь 2022 года количество товарных позиций на российских маркетплейсах в среднем выросло на треть: с 30 млн до более чем 100 млн товарных единиц. При этом на онлайн-площадках появляется все больше новых локальных товаров. LR