Курьером или в ящик: «МаксиПост» подружилась с крупным оператором почтоматов



Курьером или в ящик: «МаксиПост» подружилась с крупным оператором почтоматов

28 июня 2016

Новым партнером курьерской службы стала InPost - компания, которой руководит бывший коммерческий директор «Озона»

Курьером или в ящик: «МаксиПост» подружилась с крупным оператором почтоматов

Курьерская служба для интернет-магазинов «МаксиПост» предоставила своим клиентам новый сервис – доставку в почтоматы.

Новым партнером службы стала компания InPost – крупнейший в мире частный производитель и оператор почтоматов. Поэтому теперь все клиенты «МаксиПост» смогут предлагать своим онлайн-покупателям выбор – получить заказ из рук курьера или же забрать самостоятельно в ближайшем почтомате.

Сегодня сеть InPost насчитывает более 380 почтоматов по всей России, из них около 200 расположены в Москве и Московской области. Заказ можно забрать в любое удобное для покупателя время, поскольку почтоматы расположены в местах с большим трафиком – торговых и бизнес центрах, на заправках и т. д. При этом большая часть установлена на улице, то есть доступ к ним открыт круглосуточно и без выходных.

По словам заместителя генерального директора «МаксиПост» Алексея Прыгина, экспресс-доставка и получение заказов через почтоматы – новый стандарт для рынка онлайн ритейла. «Эта возможность, – говорит Прыгин, – особенно актуальна для магазинов, ассортимент которых не предусматривает примерку и/или частичный выкуп».

– Если человек покупает обувь или одежду, он в 90% случаев предпочтет доставку курьером – чтобы примерить и вернуть, если что-то не подошло. Если же покупатель приобретает книги или, например, детские игрушки, то ориентируется уже на другие параметры при выборе способа доставки. Кому-то проще, например, не ждать курьера, а забрать свой заказ самому в удобное время в ближайшем к дому или работе месте. Чем больше возможностей для выбора, тем довольнее покупатель, тем выше его лояльность по отношению к интернет-магазину», – полагает Алексей Прыгин.

Все покупателям, как и в случае доставки курьером, гарантируются простые условия возврата денег, если по каким-либо причинам товар не подошел, уточняют в компании. Тарификация услуги «доставка в почтоматы» для покупателей интернет-магазинов производится исходя из количества заказов вне зависимости от веса. «По Москве посылки в почтомат доставляются на следующий день после заказа. В других городах – от 1 дня с момента поступления посылки на склад МаксиПост в Москве», – поясняется в сообщении курьерской службы.

– Если раньше считалось, что традиционные способы доставки (курьером и почтой) перекрывают все потребности покупателей, то теперь реальность изменилась, – комментирует генеральный директор InPost в России Андрей Чечин. – По нашей статистике более 1/3 всех заказов покупатели получают в вечернее время (после 18:00) и в выходные дни, то есть тогда, когда отделения почты уже закрыты, а доставка курьером зачастую идет по увеличенному тарифу.

Чечин уверен, что, если интернет-магазин не предлагает опции получения заказа в удобное для покупателя время, высока вероятность ухода покупателя на другой сайт, где можно найти подходящий для себя вариант. «Именно поэтому последние 2–3 года стремительно увеличивается спрос на доставку в почтоматы. Покупатель сам решает, когда у него будет свободное время, чтобы забрать заказ. При этом ему не придется ни подстраиваться под чей-то график, ни терять время, простаивая в очередях», – подытожил Андрей Чечин.

Согласно данным исследования J’son & Partners Consulting, к 2020 году количество почтоматов в России может увеличиться до 12 000 штук, при этом еще в конце 2015 года их количество составляло 1070 штук. По оценкам компании, в ближайшие годы российский рынок постаматов/почтоматов ожидает бурный рост, который будет обусловлен стремлением интернет-магазинов к сокращению логистических издержек и повышению качества сервиса, а покупателей – к удобству. LR

Тэги: МаксиПост, InPost, экспресс-доставка, интернет-торговля





Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Подпишитесь на рассылку* и будьте в курсе!
Ваше имя* Ваш e-mail*
*Всего одно письмо в неделю с дайджестом лучших материалов

Вам важно быть в курсе ежедневно? Читайте и подписывайтесь на наш Твиттер и Telegram
Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в Фейсбуке

Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости



Вверх
Вверх