«Черные ящики» Zara доведут покупателей до автоматизма

'/upload/iblock/21a/Distribucion-Zara-Inditex-Compras-Empresas_246487789_46530576_1024x576.jpg'

Ключевой бренд испанской группы Inditex, компания Zara, продолжает двигаться по пути интеграции физических интернет-магазинов, сообщает сетевое издание «E-pepper» со ссылкой на El Espanol. Первым шагом стало введение доставки «в день заказа». Недавно ретейлер сделал второй шаг – установил в одном из магазинов в испанском городе Ла-Корунья роботизированный пункт выдачи заказов.

Он представляет собой небольшой, скрытый от глаз посетителей, роботизированный склад длиной 8 метров, высотой 4 метра и глубиной 2,5 метра. Одновременно в нем может хранится до 700 посылок. Совершив заказ в интернет-магазине Zara и выбрав данный магазин в Ла-Корунье пунктом самовывоза, клиент получает QR или PIN-код, с помощью которых заберет покупку. Система автоматически находит необходимый заказ и выдает его покупателю.

За время работы постамата в тестовом режиме Zara соберет отклики клиентов, чтобы принять решение о целесообразности введения подобной системы в других магазинах. Таким образом, ретейлер сможет сконцентрироваться на развитии крупных магазинов, закрыв небольшие торговые точки.

Аналогичный проект уже реализован Wal-Mart, которой эстонская компания Cleveron, поставила в июле этого года 100 устройств самообслуживания для выдачи онлайн-заказов. Они размещены в супермаркетах по всей стране. В перспективе Cleveron планирует поставить на рынок Северной Америки 15 000 посылочных роботов.