«Золотое яблоко» хочет набраться ПВЗ-опыта, как Рив Гош и «Магнит Маркет»
6 июня 2024Эксперты считают, что это поможет ритейлеру сэкономить на доставке, организовать «бесшовные» продажи и повысить скорость и удобство доставки
![«Золотое яблоко» хочет набраться ПВЗ-опыта, как Рив Гош и «Магнит Маркет» «Золотое яблоко» хочет набраться ПВЗ-опыта, как Рив Гош и «Магнит Маркет»](/upload/iblock/c1e/nroov20kzinpu556txb4uukqcx3bbj85/zo_ia_6_6%20%281%29.jpg)
«Золотое яблоко» создает сеть ПВЗ под одноименным брендом. Пока речь идет о двух пунктах в Москве. В конце июня их откроют на цокольных этажах жилых домов на улицах Большая Грузинская и Фридриха Энгельса, сообщает «Коммерсантъ». В компании заявили, что это тестовый проект, раскрывать планы по открытию остальных точек преждевременно. Сейчас на сайте можно оформить заказ с самовывозом из магазина.
– Lamoda в свое время также начала открывать именно ПВЗ. Запускать магазины очень долго и довольно дорого, – отметил собеседник «Ъ».
Эксперт считает, что «Золотое яблоко» выстраивает омниканальную модель, в которой их полка, по сути, безгранична из-за того, что она размещена в электронном виде на сайте, а физически точки, которые отображают бренд и представляют ритейлера, будут находиться в местах продаж. Возможно, это даже позволит «Золотому яблоку» несколько сэкономить, рассуждает Сергей Семко. Так как сейчас доставка в основном происходит через курьеров и может оказаться дороже, чем выдача в ПВЗ.
Пункты выдачи заказов для «Золотого яблока» – прежде всего инструмент повышения лояльности, считает глава ритейл-департамента Сore.XP Марина Малахатько.
– Скорее всего, это обусловлено не тем, что «Золотое яблоко» теряет какие-то бешеные деньги на партнерские пункты выдачи заказов, а тем, что их клиенты – премиальный класс, у них один из самых высоких средних чеков по сравнению с конкурентами. Поэтому жажда дать клиентам тот сервис, который они контролируют, и тот формат взаимодействия с «Золотым яблоком», к которому клиент привык в магазине, тоже присутствует. Для них важно, чтобы ПВЗ соответствовали бренду и их уровню. Поэтому это больше про лояльность, – считает эксперт.
Кроме того, насыщенность магазинами «Золотого яблока» в городах уже почти исчерпала себя, то есть они открывают крупные гипермаркеты минимум на 2 тыс. м, чтобы представлять весь ассортимент. Но таких площадок в Москве почти нет, а если и есть, то они, как правило, находятся не в интересных для «Золотого яблока» локациях. И чтобы быть ближе к клиенту, имеет смысл развивать сетку ПВЗ, считает Марина Малахатько.
«Золотое яблоко» – не первый ритейлер, который решился на подобный эксперимент. Своя сеть ПВЗ есть у маркетплейса «Магнит Маркет», в него входит крупнейшая на рынке товаров для ухода парфюмерно-косметическая сеть «Магнит Косметик». «Рив Гош» последние полгода в пилотном режиме тестирует сеть ПВЗ, но в партнерстве с логистическим сервисом 5Post. Расширение пунктов выдачи – сложившийся тренд, считает член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова:
– Вопрос заключается в том, что аудитория сейчас очень мобильная, и все борются за своего потребителя, а скорость и удобство доставки является преимуществом, особенно для региональных потребителей. И такие «бесшовные» продажи сейчас являются самой главной конкурентной чертой для ритейлеров, особенно парфюмерно-косметических, – резюмировала эксперт.
Напомним, в 2024 году «Яндекс Маркет» планирует подключить в этом году 3000–5000 новых пунктов выдачи заказов, основная часть которых появится в Центральном федеральном округе РФ. LR
История вопроса
На Херсонщине откроют первые пункты выдачи
Маркетплейсы впишут в рамки закона
«Яндекс Маркет» планирует сократить отставание от конкурентов за счет новых пунктов выдачи
Своя сеть ПВЗ может помочь сэкономить на доставке, считает ведущий аналитик компании Data Insight Сергей Семко. Похожим путем пошел ритейлер, который близок по духу «Золотому яблоку», – это Lamoda, провел параллели эксперт.На Херсонщине откроют первые пункты выдачи
Маркетплейсы впишут в рамки закона
«Яндекс Маркет» планирует сократить отставание от конкурентов за счет новых пунктов выдачи
– Lamoda в свое время также начала открывать именно ПВЗ. Запускать магазины очень долго и довольно дорого, – отметил собеседник «Ъ».
Эксперт считает, что «Золотое яблоко» выстраивает омниканальную модель, в которой их полка, по сути, безгранична из-за того, что она размещена в электронном виде на сайте, а физически точки, которые отображают бренд и представляют ритейлера, будут находиться в местах продаж. Возможно, это даже позволит «Золотому яблоку» несколько сэкономить, рассуждает Сергей Семко. Так как сейчас доставка в основном происходит через курьеров и может оказаться дороже, чем выдача в ПВЗ.
Пункты выдачи заказов для «Золотого яблока» – прежде всего инструмент повышения лояльности, считает глава ритейл-департамента Сore.XP Марина Малахатько.
– Скорее всего, это обусловлено не тем, что «Золотое яблоко» теряет какие-то бешеные деньги на партнерские пункты выдачи заказов, а тем, что их клиенты – премиальный класс, у них один из самых высоких средних чеков по сравнению с конкурентами. Поэтому жажда дать клиентам тот сервис, который они контролируют, и тот формат взаимодействия с «Золотым яблоком», к которому клиент привык в магазине, тоже присутствует. Для них важно, чтобы ПВЗ соответствовали бренду и их уровню. Поэтому это больше про лояльность, – считает эксперт.
Кроме того, насыщенность магазинами «Золотого яблока» в городах уже почти исчерпала себя, то есть они открывают крупные гипермаркеты минимум на 2 тыс. м, чтобы представлять весь ассортимент. Но таких площадок в Москве почти нет, а если и есть, то они, как правило, находятся не в интересных для «Золотого яблока» локациях. И чтобы быть ближе к клиенту, имеет смысл развивать сетку ПВЗ, считает Марина Малахатько.
«Золотое яблоко» – не первый ритейлер, который решился на подобный эксперимент. Своя сеть ПВЗ есть у маркетплейса «Магнит Маркет», в него входит крупнейшая на рынке товаров для ухода парфюмерно-косметическая сеть «Магнит Косметик». «Рив Гош» последние полгода в пилотном режиме тестирует сеть ПВЗ, но в партнерстве с логистическим сервисом 5Post. Расширение пунктов выдачи – сложившийся тренд, считает член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова:
– Вопрос заключается в том, что аудитория сейчас очень мобильная, и все борются за своего потребителя, а скорость и удобство доставки является преимуществом, особенно для региональных потребителей. И такие «бесшовные» продажи сейчас являются самой главной конкурентной чертой для ритейлеров, особенно парфюмерно-косметических, – резюмировала эксперт.
Напомним, в 2024 году «Яндекс Маркет» планирует подключить в этом году 3000–5000 новых пунктов выдачи заказов, основная часть которых появится в Центральном федеральном округе РФ. LR
Тэги: ПВЗ, инвестиции, эксперимент
Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег?
Подпишитесь на рассылку* и будьте в курсе!
Вам важно быть в курсе ежедневно? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram
Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте
Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости
Новости по теме
- 08.08.2024 Штат службы доставки Lamoda вырос на треть
- 05.08.2024 Wildberries и Минпромторг не сошлись по пунктам
- 25.05.2024 На Херсонщине откроют первые пункты выдачи
Другие новости рубрики
![Вверх Вверх](/img/up_arrows.png)
![Вверх Вверх](/img/up_arrows.png)