Таможенные услуги. Маркетинг, регламентирование, управление. Учебник

Таможенные услуги. Маркетинг, регламентирование, управление. Учебник

1 372 ₽
Автор: Макрусев Виктор Владимирович
Издательство: Проспект
Год издания: 2021 г.
Дополнительные характеристики
ISBN: 978-5-392-35219-7


Учебник содержит базовые положения учебных дисциплин управленческого цикла по программе магистратуры "Менеджмент в сфере таможенных услуг" и дисциплин подготовки специалистов, обучающихся по специальности "Таможенное дело", в части изучения вопросов теории и практики таможенного сервиса. Представлены элементы теории услуг, организации маркетинга и менеджмента в сфере услуг. Диалектика существенных взаимосвязей маркетинга и менеджмента определена с позиций приоритета роли стратегического маркетинга в современной организации (фирме). Общая процедура управления организацией объединяет следующие этапы: формирование системы стратегического маркетинга, маркетинговые исследования рынка услуг, определение (корректировка) перечня приоритетных услуг и их продвижение на рынок, модернизация системы управления организацией, мониторинг предоставляемых услуг. Введены понятия "таможенные услуги", "государственные таможенные услуги", "сектор государственных таможенных услуг"; определена система государственных таможенных услуг (услуг, предоставляемых таможенными органами) и дано ее структурно-параметрическое описание. Сформулированы концептуальные положения сервисно-ориентированного таможенного администрирования, стратегического маркетинга и управления в секторе государственных таможенных услуг. Адаптированы инструментальные средства для проведения маркетинговых исследований и мониторинга качества таможенных услуг. Изложена концепция регламентирования услуг, предоставляемых таможенными органами, раскрыты особенности системы управления таможенными органами в условиях сервисной ориентации их деятельности. Законодательство приведено по состоянию на 1 июня 2021 г. Учебник рассчитан на студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Таможенное дело" и направлению подготовки "Менеджмент" (квалификация "бакалавр", "магистр"), а также слушателей Института дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации. Может быть полезен аспирантам, научным работникам, должностным лицам таможенных органов, специалистам коммерческих структур, предоставляющих таможенные услуги, а также участникам ВЭД.

Купить в Лабиринте


Вернуться к списку книг


Логистика в транспортных системах. Учебное пособие

В учебном пособии приведены методические указания к изучению дисциплины "Логистика в транспортных системах", практические задания и рекомендации к выполнению курсовой работы. Предназначено для студентов очной и заочной форм обучения, обучающихся по направлению "Менеджмент", профилю "Логистика". Материалы учебного пособия могут быть также использованы преподавателями вузов при разработке лекционного курса и проведении практических занятий.

Подробнее

Организация перевозок специфических видов грузов. Учебное пособие

В книге рассматриваются вопросы проектирования и особенности реализации транспортного процесса перевозки группы специфических грузов, к которой относят крупногабаритные тяжеловесные, опасные и скоропортящиеся, в соответствии с нормативными документами, действующими с 01.01.2015.

Подробнее

Складская логистика. Учебник

В учебнике рассмотрены основные вопросы организации и управления складом в торговле на принципах логистики, в том числе проектирование и оснащение складских комплексов, работа с грузовыми единицами, организация технологических процессов на складах, инструменты повышения эффективности складской деятельности.

Подробнее

Транспортная логистика. Учебник

Учебник позволит получить реальные знания о законах и принципах, по которым транспорт развивается и обслуживает потребителей, а также расскажет, какие существуют проблемы с точки зрения менеджера транспорта и логиста.

Подробнее

Управление современным складом

"Управление современным складом" - это всеобъемлющая книга о принципах организации современного склада, которая охватывает все аспекты его деятельности: от последних технологических новинок до вопросов мотивации персонала и безопасности.

Подробнее

Английский язык в транспортной логистике. Учебное пособие

Основная цель пособия - подготовить студентов бакалавриата технических вузов по профилю "Логистика и управление цепями поставок" к использованию английского языка в их будущей профессиональной деятельности.

Подробнее

Управление надежностью и устойчивостью цепей поставок. Учебное пособие для вузов

Содержанием данного учебного пособия является раскрытие основных теоретических и методологических вопросов, связанных с управлением надежностью и устойчивостью цепей поставок, опирающееся на методы классической теории надежности, методы управления рисками и оптимизационные методы математического программирования. Первый раздел учебного пособия посвящен методам классической теории надежности, теории управления рисками, методам принятия решений в условиях неопределенности, риска и конфликта, применение которых позволяет повысить надежность логистических процессов. Во втором разделе рассматривается применение оптимизационных методов для повышения надежности логистических операций в цепях поставок. В конце каждой главы представлены контрольные вопросы и задания для самостоятельного изучения, а также практические задания. Приводятся примеры построения алгоритмов решения рассматриваемых задач в среде MATLAB. Предназначено для бакалавров, магистров, аспирантов экономических направлений подготовки, слушателей программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки, а также для специалистов и практиков, интересующихся теоретическими и методологическими вопросами, связанными с управлением надежностью и устойчивостью цепей поставок.

Подробнее

Логистика. Учебник и практикум

В книге изложена теоретическая концепция логистической системы, подробно рассмотрены функциональные области логистики; транспорт, система управления складским хозяйством, управление запасами, информационная

Подробнее

Логистика. Учебное пособие

Учебное пособие "Логистика" состоит из краткого обзора теоретического материала, заданий для практических занятий и самостоятельной работы, практических ситуаций и деловых игр, контрольных вопросов, разбитых по темам. В сборнике приведены материалы для выполнения домашнего задания, рекомендации по написанию курсовых и дипломных работ по логистической тематике, список рекомендованной литературы и приложения. Книга предназначена в качестве базового учебного пособия по курсу "Логистика" экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова, для студентов и преподавателей экономических специальностей других вузов.

Подробнее
Вверх
Вверх