РЖД нацелились на мелких грузоотправителей – попытаются их увидеть и привлечь

'/upload/iblock/423/train_75.jpg'

Президент ОАО «РЖД» Олег Белозеров нацеливает компанию на проведение постоянной работы с клиентами, изучение их потребностей и выявление их проблем. Об он рассказал на Координационном совете начальников железных дорог, проходящем 10–11 октября в Москве, сообщает пресс-служба РЖД.

– Именно советы в регионах, возглавляемые начальниками железных дорог, сыграли большую роль в координации работы железной дороги с потребностями клиентов на местах, что обеспечило привлечение новых объемов грузов. На этих площадках проводятся совместные заседания с представителями региональных органов власти, ТПП и РСПП, руководителями крупных предприятий. Все это способствует выработке реальных решений, – сказал Олег Белозеров, открывая заседание совета.

В своем выступлении глава РЖД признал, что взаимоотношениям с мелкими грузоотправителями зачастую не уделяется должного внимания. «Поэтому они в силу ценовых и технологических причин уходят на альтернативные виды транспорта. Изменить эту ситуацию можно, лишь постоянно совершенствуя наши услуги, поднимая уровень взаимоотношений с потребителями», – подчеркнул Белозеров.

По его словам, в регионах нужно проводить постоянную работу с клиентами: изучать их потребности и выявлять проблемы в части организации перевозки и логистики грузов.

Координационный совет начальников железных дорог является совещательным органом при президенте ОАО «РЖД». Совет рассматриваете вопросы обеспечения потребностей пользователей услуг железнодорожного транспорта в перевозках, разрабатывает рекомендации по выполнению мероприятий по развитию и повышению эффективности деятельности, формирует предложения в области совершенствования тарифной политики, обеспечения конкурентоспособных транзитных международных железнодорожных перевозок, разрабатывает рекомендации по вопросам реализации единой транспортной политики холдинга на региональном уровне.LR