Клиенты «съедают рабочее время» малого бизнеса

'/upload/iblock/f33/duee3ih8nrxlmkaov5jll26a7sbvzjrk/vr_ra_27_5.jpg'

Треть рабочего времени у предпринимателей занимает работа с клиентами. Такие данные представили аналитики «Яндекс Go для бизнеса» по итогам опроса представителей бизнеса.

Исследование выявило, что 33% рабочего дня владельцы малого и среднего бизнеса тратят на общение с заказчиками. Юридические вопросы отнимают 25% времени, управление персоналом – 22%, а бухгалтерия и налоги – 21%. При этом 43% респондентов ежедневно тратят более четырех часов на операционные процессы, такие как оформление отчетов или заказ канцелярии.

Перегрузка становится хронической: 70% опрошенных работают свыше 60 часов в неделю, а 22% – по 12 часов в день, включая выходные. Уже к середине недели 28% предпринимателей чувствуют эмоциональное выгорание. Кроме того, треть респондентов не могут отвлечься даже на короткий отдых из-за плотного графика встреч.

Сон также становится жертвой рутины: 35% бизнесменов спят по шесть часов в сутки, а 20% – всего пять. При этом многие пытаются оптимизировать процессы через делегирование. Например, 29% передают сторонним специалистам доставку договоров, 26% – закупку канцелярии, а 25% – оформление авансовых отчетов. Однако даже это не спасает от переработок – 77% продолжают решать задачи по ночам, чтобы доделать «текучку».

Напомним, что Правительство РФ рассмотрит меры, которые помогут субъектам малого и среднего предпринимательства (МСП) более плавно перейти из льготного налогового режима на общую систему налогообложения. LR

Фото: © Elnur / Фотобанк Лори