Wildberries тиражирует смарт-ПВЗ, откладывая инфраструктурную экспансию в Китае и ОАЭ

'/upload/iblock/381/auy4sn4ty3pvsg3cn12m301ob9q2o391.jpg'

Основательница и глава Wildberries & Russ (РВБ) Татьяна Ким в интервью ТАСС накануне ПМЭФ-2026 раскрыла планы по развитию автоматизированных ПВЗ, подтвердила отсутствие интереса к собственным точкам выдачи в Китае и ОАЭ, а также анонсировала масштабную программу адаптации сервисов для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Компания Wildberries & Russ (РВБ) продолжает тестировать полностью автоматизированные пункты выдачи заказов, которые внутри компании называют «смарт-ПВЗ». На данный момент в Москве работают две такие точки. Татьяна Ким сообщила, что до конца 2026 года компания планирует расширить сеть смарт-ПВЗ до десяти объектов. По словам основательницы, этот формат не требует присутствия персонала, поэтому пункты работают круглосуточно. Ким подчеркнула, что такой вариант особенно удобен для жителей мегаполисов, так как позволяет забрать заказ в любое время суток без привязки к графику работы сотрудников.

Относительно международной экспансии глава РВБ заняла сдержанную позицию. Компания пока не видит необходимости в создании собственных пунктов выдачи заказов ни в Китае, ни в Объединенных Арабских Эмиратах. Ким отметила, что ситуация может измениться в будущем, однако на текущий момент таких планов нет. При этом она напомнила о запуске пилотного проекта по B2B-экспорту российской продукции в Китай. В рамках этого проекта Wildberries помогает отечественным производителям выходить на китайский рынок, обеспечивая логистику и таможенное сопровождение. Зарубежные покупатели при этом оформляют заказы онлайн, а необходимость в физических точках выдачи, по оценке компании, пока отсутствует.

Третье направление, которое Ким обозначила в интервью, касается инклюзивности. Wildberries запускает крупную программу по адаптации сайта, мобильного приложения и существующих пунктов выдачи заказов для людей с ограниченными возможностями здоровья. Компания намерена сделать свои сервисы удобными как для покупателей, так и для сотрудников с ОВЗ. Глава РВБ пояснила, что это направление станет продолжением работы, начатой в 2025 году: тогда маркетплейс запустил каталог адаптивных товаров и платформу «RWB Участие». Ким добавила, что компания выступает за интеграцию людей с ограниченными возможностями в социальную жизнь, поддерживает профильные фонды через указанную платформу и одновременно заботится о доступности собственной среды для клиентов.

Напомним, в мае 2026 года Wildberries запустил пилотный проект по экспорту российских товаров в Китай, позволив китайским компаниям оформлять B2B-заказы онлайн с полным таможенным и логистическим сопровождением. LR