«Покажи паспорт или моргни»: эксперимент с биометрией заставит курьеров и ПВЗ менять правила игры с товарами 18+

'/upload/iblock/5a2/hxobwmlntst35qhhb1b8afgd3rjm54cx/pa_pro_16_2.jpg'

АКИТ просит правительство запустить эксперимент по продаже «18+» товаров онлайн с подтверждением через биометрию, пишет «Коммерсантъ».

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов обратился к председателю правительства Михаилу Мишустину с просьбой поддержать проведение эксперимента по дистанционной продаже товаров с возрастными ограничениями с использованием ГИС ЕБС (Единой биометрической системы). Об этом говорится в письме организации, направленном 30 января. В тексте АКИТ также просит рассмотреть возможность масштабирования применяемых решений. Источник «Ъ» в аппарате правительства подтвердил получение обращения.

Сейчас онлайн-розница работает с отдельными позициями ассортимента для потребителей старше 18 лет. В АКИТ перечисляют энергетики, пиротехнические изделия, зажигалки и отдельные виды печатной продукции. В перспективе этот перечень планируется расширить, включив в него алкогольную и табачную продукцию.

Подтверждение возраста при покупке энергетиков с помощью ГИС ЕБС доступно в Москве в пилотном режиме, поясняет представитель Центра биометрических технологий (ЦБТ; оператор системы). В декабре прошлого года такую опцию запустил «Магнит», сервис также тестируют в вендинговых автоматах. В ЦБТ рассчитывают, что во втором квартале с системой начнут работать еще несколько онлайн-площадок.

Массово пока используются альтернативные технологии. В Ozon “Ъ” пояснили, что карточки товаров с возрастными ограничениями маркируются: пользователь должен заявить о достижении 18 лет для просмотра раздела, а сотрудник пункта выдачи заказов или курьер могут проверить документы. В компании добавили, что планируют проверять возраст через систему идентификации МАХ. В «Яндекс Маркете» пояснили, что поддерживают эксперимент по использованию биометрии. В Wildberries рассматривают ЕБС как потенциально эффективный инструмент, но отмечают, что в большинстве сегментов успешно применяются действующие способы подтверждения возраста.

Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Станислав Богданов обращает внимание, что технология подтверждения возраста через ЕБС подразумевает повышенные требования к IT-инфраструктуре торговых сетей. Это влечет дополнительные затраты при внедрении в точках продаж по всей стране, их объем сейчас оценивается. Одновременно многие покупатели, по мнению эксперта, пока осторожно относятся к использованию биометрических данных, выбирая более традиционные способы подтверждения возраста.

Президент ГК Uvenco Борис Белоцерковский говорит, что на рынке вендинга масштабно системы контроля возраста пока не применяются. На внедрение ГИС ЕБС компании потребуется около полугода. Процесс он называет достаточно сложным и дорогостоящим: он требует наличия специального оборудования и систем информационной безопасности на каждом торговом аппарате. Внедрить технологии, по словам господина Белоцерковского, удастся только на автоматы последних поколений. Альтернативой может стать проверка через мобильное приложение. В ЦБТ считают, что внедрение ГИС ЕБС с нуля занимает три-четыре месяца, а через посредника — меньше.

Обращение АКИТ в правительство связано с критикой в публичном поле эксперимента по дистанционной продаже товаров с возрастными ограничениями, следует из письма. О рисках ранее заявляли депутаты Госдумы и общественники. Председатель союза «Цифровой мир» Валерий Корнеев называет ситуацию с онлайн-продажей энергетиков тупиковой. По его словам, маркетплейс перекладывает ответственность на продавца, продавец на курьера, а тот просто заинтересован в скорости доставки. Это приводит к появлению у несовершеннолетних беспрепятственного доступа к продукции. Массовое внедрение ГИС ЕБС, по мнению эксперта, не решит проблему: ограничения можно легко обойти, например показав видео другого человека.

Станислав Богданов считает, что ГИС ЕБС может снизить нарушения при продаже большинства товаров с возрастными ограничениями, но в случае с алкоголем и табаком не даст гарантий. Это связано со сложностями контроля за ними вне официальных торговых точек. Соблюсти требования по лицензированию, прослеживаемости, контролю оборота и хранения, фиксации времени и места продажи при дистанционной торговле через ЕБС практически невозможно, говорит эксперт.

Напомним, в сентябре 2024 года Ассоциация компаний интернет-торговли обращалась к министру цифрового развития Максуту Шадаеву с просьбой поддержать продажу алкоголя онлайн через биометрическую идентификацию. LR