Гонка за час: 54% покупателей готовы платить за скорость

'/upload/iblock/2ad/xz9r1wemw71hj9joyl3i4r6roqkz6ty7.jpg'

Экспресс-доставка за 1-4 часа становится новым полем конкуренции, а модель DBS – главным источником операционной нагрузки для селлеров.

Доля маркетплейсов составляет 78%, и именно на их площадках разворачивается основная гонка за покупателя, отметила в своем докладе на ECOM Expo’26 руководитель направления привлечения партнеров сервиса «Яндекс Доставка» Ангелина Бобошко. При этом эксперт подчеркнула: доставка в течение четырех часов перестает быть прерогативой узкого сегмента и становится новой нормой. Она отметила, что 12% пользователей готовы доплачивать за экспресс в любом случае, а еще 54% согласны на доплату при условии приемлемой стоимости, что открывает значительный потенциал для развития этого канала.

Ключевым инструментом для селлеров становится витрина «Экспресс» на маркетплейсах – отдельный раздел, где товары любых категорий доступны к заказу с доставкой от 1 до 4 часов. Однако, по словам Ангелины Бобошко, главный барьер на пути к экспресс-доставке лежит в операционной модели DBS (Delivered by Seller), где продавец самостоятельно отвечает за хранение, сборку и выбор курьерской службы. Она указала на высокую операционную нагрузку как на основную проблему: селлеры тратят ресурсы на поиск надежного исполнителя для последней мили и контроль качества на каждом этапе.

Ангелина Бобошко привела конкретные цифры эффективности: у селлеров, подключивших экспресс-доставку, средний прирост продаж составил плюс 22%, оборот вырос на 16%, а конверсия из просмотра в покупку увеличилась на 12%. Она также выделила топ-категории – электроника, крупная бытовая техника, аксессуары и смартфоны – которые занимают 43% продаж через витрину «Экспресс».

Отвечая на вопрос о слабом месте DBS – этапе сборки заказа, – Ангелина Бобошко уточнила, что первые и наиболее успешные селлеры в этой модели – это ритейл, аптечные сети, fashion- и beauty-бренды, а также мебельные производители. Она подчеркнула, что наиболее экономически эффективным является размещение точек сборки в черте города, так как это сокращает плечо последней мили.

Напомним, ожидается, что рынок экспресс-доставки и малых посылок в целом вырастет на 7,9% к 2029 году. LR