Эксклюзивно и профессиональноо логистике в России
СТМЛК
Логисты разобрали «деловую корреспонденцию» на фразы
28.03.2019
«Письма-простыни» в трех томах, жалобы, заканчивающиеся вечным вопросом «как быть» и даже «эпистолярные попытки» промышленного шпионажа, замаскированные под невинные просьбы выслать копии документов… Эти и другие яркие примеры из реальной жизни разобрали участники мастер-класса по деловой переписке от известного тренера Саши Карепиной. Обучение было организованно «Сообществом топ-менеджеров логистических компаний» (СТМЛК) и состоялось 12 марта.
Путаные, непонятные письма сотрудников – головная боль любого руководителя. Ведь тратятся время, силы и ресурсы, но даже этого не всегда достаточно, чтобы не краснеть перед клиентами. Поэтому главной задачей мастер-класса стало объяснить, как быстро и правильно отвечать на корреспонденцию. В частности, директорам посоветовали сделать особый акцент при обучении сотрудников эпистолярному искусству на трех составляющих письма: структуре, фразах и форматировании.
Как автор нескольких книг, Саша Карепина дала несколько игровых упражнений на создание текстов, как правильных и лаконичных, так длинных и запутанных. По отзывам участников встречи, упражнения оказались одной из самых интересных и полезных частей мастер-класса.
– На тренинге очень понравились задачи на написание исторических писем, которые в свое время, изменили судьбы известных людей. Было весьма любопытно сравнить нашу логику в выстраивании аргументации с логикой Леонардо Да Винчи, например, – признался генеральный директор ООО «Формаг Логистика» Евгений Кривченко. – Мне это упражнение позволило выйти за границы привычных рамок написания деловых писем и взглянуть на эту задачу под иным углом. Очень интересный и полезный опыт.
Справка о Сообществе:
Сообщество топ-менеджеров логистических компаний (СТМЛК) было образовано в начале 2018 года. Сейчас в него входит более 100 топ-менеджеров лог. компаний. Среди участников – только СЕО (акционеры, владельцы бизнеса, учредители и генеральные директора), а также СЕО-1 (те, кто напрямую подчиняются владельцу либо генеральному директору). Помимо участников в Сообщество входят партнеры – сервисные компании, предоставляющие услуги для логистического бизнеса.
В СТМЛК регулярно проходят встречи для знакомства, обмена опытом и получения знаний от внешних тренеров.
« Вернуться к списку новостей
Вам важно быть в курсе ежедневно? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram
Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте
Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости
