ТрансРоссия 2025: привлечь и запомниться
The Beatles на укулеле, визитка в чужой пакет, ценовой демпинг, харизма и другие приемы, чтобы поймать на крючок потенциальных клиентов на выставке
|
|

Выставка «ТрансРоссия» – это более 30 тысяч посетителей, около 600 компаний-участников на 40 тысячах кв. метров. Здесь каждый сантиметр пространства борется за внимание потенциальных клиентов. И в этом хаосе менеджеры компаний становятся и режиссерами, и актерами спектакля, который должен завершиться не аплодисментами, а контрактами.
Правила кажутся простыми: улыбнись, заинтересуй, запомнись. Первый шаг – превратить стенд из безликой конструкции в магнит. Одни ловят взгляд ярким арт-объектом, другие – провокационным вопросом, брошенным вскользь. Но за этой игрой в жесты и улыбки скрывается тонкая стратегия: уже через минуту менеджер должен понять, стоит ли перед ним непрофильный посетитель выставки или потенциальный клиент. Только настоящая победа – не в мимолетном интересе, а в том, чтобы название бренда всплыло в памяти спустя дни или недели, когда решение созреет, а звонок адресован будет не конкуренту, а тем, кто сумел оставить след.
- • Но все ли так гладко в реальности?
- • Следуют ли экспоненты этим правилам или их методы давно превратились в ритуалы без смысла?
- • Какой стенд на ТрансРоссии-2025 заставит посетителя замедлить шаг и достать визитницу?
- • И чей подход назовут гениально дерзким, а чей – наивной попыткой быть «не как все»?
Предлагаем заглянуть на выставку «ТрансРоссия» вместе с Викторией Логирус.
«Сотранс»: готовы говорить со всеми

В павильоне «ТрансРоссии 2025» стенды сливались в пестрый калейдоскоп, но ярко-оранжевый остров «Сотранса» притягивал взгляды, словно светофор, регулирующий потоки. У его «перекрестка» шеф-редактор «Логируса» заметила улыбающегося мужчину – Андрея Подлипалина, ведущего менеджера компании по работе с ключевыми клиентами.
Рассказав о цели своего визита, Виктория Логирус тут же попыталась озадачить собеседника вопросом:
– У вас есть всего 20-30 секунд, чтобы посетитель обратил внимание на ваш стенд. Что будете делать и какими приемами воспользуетесь?
– Самый мощный инструмент продажника – не реклама, а улыбка, – уверенно заявил Андрей Подлипалин. – Позитив работает лучше любого баннера. Взгляд, открытый диалог – вот ключ. Даже если человек спешит, он запомнит искренность.
«Хороший прием, но ведь нужно знать, кому улыбаться», – подумала Виктория Логирус и продолжила. – А как вы отличаете случайного гостя от целевого клиента?
– Никак, – пожимая плечами, ответил Андрей Подлипалин. – Для нас нет «нецелевых». Если посетитель выставки пришел просто поболтать, он все равно уже часть нашей экосистемы. Логистика – река, в которую однажды входишь навсегда.
И даже если не получилось найти точки соприкосновения прямо на выставке, в течение недели менеджеры «Сотранса» обязательно о себе напомнят звонком, добавил Андрей Подлипалин.
Рядом на стенде громоздились сувениры: календари, чашки, блютус-колонки. Но Виктория решила проверить креативность собеседника. Достав из небольшого мешочка укулеле, носки, клоунский колпак, блокнот, книгу и веер, она предложила Андрею Подлипалину выбрать предмет, который поможет «зацепить» посетителей выставки и запомнится.
Немного замешкавшись, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами ГК «Сотранс» выбрал укулеле, объяснив, что музыкальный инструмент обязательно привлечет внимание.
– Чтобы преподнести веер, нужно заложить много смысла в подарок. Книгу – долго объяснять, почему именно эту. Блокнот – их и так предостаточно на выставке. Носки с принтом «работаю сутками» – об этом никому знать не надо, за это не доплачивают. Клоунская шляпа – не то мероприятие для таких подарков. А вот укулеле – совсем другой разговор: даже падающий рынок грузоперевозок с музыкой переживать веселее. А вдруг найдется заказчик, который оценит сам инструмент и улыбку играющего, а потом еще и сотрудничать предложит, – рассуждал Андрей Подлипалин.
Пока собеседник Виктории Логирус замечтался о новых клиентах и прибыльных контрактах, она, попрощавшись, поспешила к следующему стенду. Возможно, лайфхаки по привлечению посетителей расскажет кто-нибудь другой?
X5 Transport: хиты The Beatles как приманка

Кстати, знакомство Виктории Логирус со стендом компании Х5 Transport началось именно с улыбки менеджера по работе с ключевыми клиентами Кирилла Коричнева. «Видимо, не только "Сотранс" пользуется этим приемом», – подумала про себя шеф-редактор портала «Логирус» и начала разговор.
– Что вы делаете, чтобы запомниться потенциальным клиентам? – спросила она.
– Наши менеджеры предпочитают в диалоге выяснять все боли потенциальных заказчиков. Мы задаем вопросы, умеем слушать и всегда показываем собственную экспертизу. Ведь у каждого есть своя цель на «ТрансРоссии»: кто-то ищет партнеров или поставщиков, кто-то – грузоперевозчиков. Поэтому на наши вопросы всегда отвечают честно и открыто, секретов нет, – без тени смущения ответил Кирилл Коричнев.
Собеседник Виктории Логирус отметил, что чем больше и релевантнее будет информация, которую доносят менеджеры на выставке, тем сильнее они показывают заинтересованность в проблемах и задачах клиента.
«Но ведь на словах все молодцы», – подумала Виктория и бросила вызов своему визави.
– Вот, например, у посетителя вашего стенда есть проблема с грузоперевозками, скажем, в Арабские Эмираты. Как будете показывать ему свою заинтересованность?
Ни на секунду не замешкавшись, Кирилл Коричнев, тут же стал рассказывать о возможностях X5 Transport по этому направлению, предложив наземный способ перевозки и морской через порт Новороссийск.
– Что ж, о профильной работе вы рассказали, но у меня есть для вас настоящее испытание, – лукаво улыбнувшись, сказала Виктория, доставая свои «странные» подарки.
Первым, что бросилось в глаза Кириллу Коричневу, было укулеле. Он сразу заметил гриф инструмента, торчащий из мешочка, и заявил, что именно музыка сможет привлечь внимание посетителей выставки к стенду X5 Transport. Кроме того, собеседник Виктории Логирус признался, что играть на гитаре умеет и не прочь «зазывать» посетителей к стенду, исполняя вечный хит The Beatles «Yesterday».
Выбирая подарок для клиента, Кирилл отметил, что при первой встрече, более уместным сувениром из предложенных станет блокнот. Другие презенты можно дарить только человеку, с которым знаком какое-то время, ведь каждый – персонализирован.
Четкость в принятии решений, экспертиза и улыбка собеседника оставили у Виктории Логирус приятное впечатление о встрече и работе менеджера, в целом. Обменявшись контактами, шеф-редактор «Логируса» снова отправилась в путь.
«Монополия»: клиент кроется в деталях

Руководитель отдела сопровождения и поддержки партнеров «Монополия» Дмитрий Бойдич сразу же заинтересовался темой беседы, предложенной Викторией Логирус, но конкретного ничего говорить не стал. По его словам, коллеги активно привлекают внимание к стенду в целом, а не каждый к своему конкретному продукту.
– Это – история о том, что мы все работаем общее дело. Поэтому наши менеджеры могут рассказать обо всех платформенных решениях «Монополии». Каждый из нас интегрирован в работу коллег. Это позволяет нам сделать лучшее предложение всем гостям стенда, – уверенно заявил Дмитрий Бойдич.
«Подобные клише выдает каждая вторая компания. Неужели и здесь я не услышу нетривиальных лайфхаков?» – только подумала Виктория, как ее собеседник, будто читая мысли, продолжил:
– Буквально за пару вопросов можно понять, кто перед тобой. Ведь клиента выдают детали. Если человек больше говорит о размещении паллет или ящиков, то это – грузовладелец. Если интересуется состоянием техники и сетует на топливные расходы – перевозчик, – добавил Дмитрий Бойдич.
А для того чтобы запомниться посетителям выставки, по словам собеседника Виктории Логирус, нужен оригинальный продукт, которого нет у конкурентов.
– Например, «Монополия Бизнес» предлагает предпринимателям аренду грузового автомобиля с правом выкупа и партнерство с компанией, которая будет обеспечивать заказами, – не упустил возможности прорекламировать свое «детище» Дмитрий Бойдич.
Но на всякий случай, добавил Дмитрий, обмен контактами с потенциальными клиентами и сувениры для них никто не отменял. «Монополия» в этом году решила порадовать гостей стенда лотереей с розыгрышем сертификатов на услуги, а также стандартными чашками, футболками и прочим мерчем.
А вот среди «подарков» Виктории Логирус, Дмитрий Бойдич выбрал книгу в качестве сувенира для потенциального клиента, пояснив, что всегда радел за саморазвитие. Тем более, обсуждение прочитанного будет еще одним поводом для встречи. Но привлекать внимание собеседник шеф-редактора «Логируса» не прочь, используя укулеле, и даже клоунский колпак, если понадобится.
После «ТрансРоссии», признался Дмитрий Бойдич, у менеджеров компании будет много работы, ведь помимо новых контактов, полученных на выставке, нужно не забывать и о давних клиентах.
«Русские транспортные линии»: истина в цене

В толпе посетителей «ТрансРоссии» директор по продажам компании «Русские транспортные линии» Олег Мельников ловил взгляды прохожих, будто опытный рыбак, точно знающий, где клюнет. Чутье шеф-редактора подсказывало, что нужно подойти именно к нему.
– Нам хватает 30 секунд, чтобы зацепить потенциального клиента, – уверенно начал собеседник Виктории Логирус. – Говорим сразу о главном: у нас контейнер в Азию – $1200, у других – $2500. Если человек в теме, он тут же «загорается». Если нет – идет дальше.
Виктория Логирус удивленно подняла бровь, сомневаясь в словах своего визави. Заметив это, он аргументировал:
– На рынке у всех разные условия приобретения слотов у морских линий. Кто-то выкупает судно и получает соответствующие скидки, у кого-то есть свой контейнерный парк. У нас же на момент загрузки контейнера он переходит в субаренду, а это уже совсем другая экономика, – пояснил Олег Мельников.
В жестах собеседника Виктории Логирус читался азарт. Рассказывая о лайфхаках по привлечению внимания, он то притворялся «сомневающимся клиентом», то в шутку изображал, как «подталкивает плечом» посетителя к стенду.
Объясняя, как отличить потенциального клиента от обычного наблюдателя, директор по продажам «Русских транспортных линий» уверенно заявил, что любой, кто пришел на «ТрансРоссию» – уже потенциальный заказчик. Ведь каждый на выставке пытается решить определенные бизнес-задачи: либо найти перевозчика, либо грузовладельца.
– Даже если работаем с одними подрядчиками, всегда рассматриваем предложения других. Держать рынок полностью – невозможно. К примеру, мы сильны на Дальневосточном направлении, а вот через Новороссийск – слабее. Поэтому происходит обмен заявками. В итоге все остаются в плюсе, – уверенно заявил Олег Мельников.
– Но как запомниться, чтобы клиент завтра связался именно с вами? – настаивала Виктория Логирус.
– У заказчика есть неоспоримое право звонить туда, куда ему захочется, – пожал плечами Олег Мельников. – Убеждаем только ценой. Качество «облизывания» клиента всегда можно настроить. Попросить другого менеджера или прикрутить ему «розовый бантик».
Тут шеф-редактор «Логируса» достала свой «волшебный» мешочек. Олег, оценив взглядом содержимое, сразу же взял в руки носки с принтом и подытожил, что такой презент клиент точно запомнит и не выбросит в урну на ближайшей станции метро.
FKKGroup: искра интереса и нестандартные решения

Стенд FKKGroup на выставке «ТрансРоссия» напоминал островок делового спокойствия среди ярмарочной суеты. Виктория Логирус, заметив строгие линии дизайна и лаконичную вывеску, замедлила шаг.
«Что-то давно я к ним не заглядывала, нужно посмотреть» – подумала она, подходя к мужчине в строгом деловом костюме. Владислав Милентьев, директор департамента автоперевозок, словно угадав вопрос, ждал с уверенной улыбкой.
Подробности можно прочитать на портале «Логирус» в статье «Если не укрупняешься, то потихоньку умираешь».
– Время – главный ресурс здесь. У вас 30 секунд, чтобы зацепить посетителя. Как вы это сделаете? – начала шеф-редактор «Логируса».
– Внимание ловит не только стенд, а имя, которое годами ассоциируется с надежностью, – уверенно ответил Владислав Милентьев. – Но даже проверенный бренд сегодня требует нестандартных решений, например, с другой стороны стенда у нас стоит погрузчик, поэтому можно не только почитать об услугах, но и увидеть их воочию.
В это время к стенду подошел мужчина, внимательно изучая информацию. Владислав Милентьев слегка кивнул в его сторону:
– Видите? Посетитель не просто смотрит, а вчитывается. Это сигнал. Мы не делим людей на «клиентов» и «прохожих». Начинаем диалог, если чувствуем искру интереса.
Но для того чтобы потенциальный заказчик позвонил именно в FKKGroup, а не конкурентам, считает собеседник Виктории Логирус, нужно рассказывать не о себе. Необходимо спрашивать представителя компании о том, с какими болями он пришел.
– В нынешних условиях, когда все понимают стоимость денег, мы пытаемся показать клиентам, что не просто готовы перевезти груз из точки «А» в точку «В», но и хотим помочь ему сэкономить, – добавил Владислав Милентьев.
Для примера директор департамента автоперевозок FKKGroup привел экспресс-доставку, которая наиболее важна для ритейлеров или торговых сетей, уточнив, что компания занимается не только экспедированием по России, но и насчитывает порядка 500 единиц грузового транспорта разного тоннажа. Поэтому, для таких клиентов у FKKGroup есть множество предложений с гибкими тарифами.
После такого экскурса в работу компании Виктория Логирус решила проверить находчивость своего собеседника, доставая необычные подарки из мешочка.
Немного удивленный «набором», Владислав Мелентьев остановил выбор на блокноте. Именно такой презент преподнес бы клиенту директор департамента автоперевозок FKKGroup. А вот привлечь внимание посетителей выставки он решил с помощью укулеле.
JENTY: рецепта счастья нет

Выставка была в самом разгаре: многообразие стендов, аниматоров в ярких костюмах и промоутеров-зазывал. Среди этого хаоса шеф-редактор «Логируса» машинально отметила молодого человека у стенда JENTY. Он казался обычным гостем – деловой костюм, нейтральная поза. Уже готовая пройти мимо, Виктория замерла – профессиональный инстинкт вдруг заставил ее изменить первое впечатление. Подойдя под предлогом вопроса о компании, она узнала: перед ней специалист по организации международных перевозок JENTY Иван Подвойский.
– У вас есть 20 секунд, чтобы завлечь потенциального клиента на ваш стенд. Что сделаете? – спросила Виктория.
– Рецепта счастья нет, – с улыбкой произнес Иван Подвойский. – Все решает зрительный контакт. Если человек открыт – подхожу, задаю вопрос. Внешний вид обманчив: сегодня в толпе может быть и студент, и директор фирмы.
По словам собеседника Виктории Логирус, ни один из приемов не срабатывает два раза подряд. Поэтому стоит делать акцент не на услуге, а на самой личности менеджера, которая привлекает порой больше, чем супервыгодная ставка.
– Главное – харизма и внешний вид. Я не сторонник агрессивного маркетинга с «кричащими» пестрыми стендами и полуголыми девушками-промоутерами, – продолжил Иван Подвойский. – Мы ведь все-таки на деловом мероприятии, а значит, и дресс-код должен быть сдержанным, а общение – спокойным.
А вот потенциальных клиентов в JENTY определяют достаточно просто – по подарочным пакетам конкурентов. Хотя эта примета не всегда безошибочна, признался собеседник Виктории Логирус.
– Выход один: работать, общаться, «сканировать» сотни людей, чтобы выбрать хотя бы пятерку нужных контактов. И конечно, важно чутье, им и руководствуюсь, – добавил Иван Подвойский.
Запомниться потенциальному клиенту – тоже непростая задача, считает специалист по организации международных перевозок JENTY. Но поделился лайфхаком коллеги: нужно подойти к человеку, похвалить пакет конкурентов и ненавязчиво бросить туда свою визитку. Конечно, не все поймут такой «ход конем». Но в этом и есть постоянный риск первого контакта.
Все предложенные неординарные клиентские подарки Иван Подвойский «забраковал». По его словам, ни одна из этих вещей не способна заинтересовать потенциального клиента.
– По опыту могу сказать, что запоминается не внешняя атрибутика, а сам человек – его манера разговаривать, шутки и голос. Кроме того, любой клиент хочет доверить свои боли и проблемы профессионалу, поэтому важна экспертиза. Но нужен баланс, чрезмерная решимость менеджера может оттолкнуть, – предупредил Иван Подвойский.
Обменявшись визитками, Виктория Логирус покинула стенд JENTY. За спиной звучал спокойный, бархатный голос Ивана, который уже беседовал с одним из посетителей выставки.
ГЛТ: работа с клиентами на опережение

У стенда ГЛТ Виктория Логирус познакомилась со старшим коммерческим менеджером ОСП Москва Виктором Брагиным. Он, узнав о предмете беседы, категорично заявил, что бороться за интерес посетителей компании не приходится. На стенд ГЛТ все и так обращают внимание. Бренд известный. Давно на рынке.
– А как вы среди толп людей узнаете потенциального клиента? – спросила шеф-редактор «Логируса».
– В первую очередь в этом помогает бейдж, на котором есть вся необходимая информация о посетителе. Тут, конечно, нужен «зоркий глаз», но на зрение не жалуемся, – рассмеявшись, ответил Виктор Брагин. – Помимо этого, наши менеджеры всегда задают уточняющие вопросы, чтобы определить, с какой целью человек пришел на «ТрансРоссию».
Виктор Брагин уверен, что не нужно ждать, пока клиент сам позвонит после выставки, поэтому стоит действовать на опережение и наладить контакт первыми.
– Обычно на подобных мероприятиях посетители проходят не один десяток стендов, поэтому нужно напомнить о себе буквально через пару дней, перехватив пальму первенства у конкурентов, – объяснил старший коммерческий менеджер ГЛТ.
Виктория Логирус решила проверить сообразительность своего собеседника и уже начала доставать «подарочки» из своего мешочка. Внезапно Виктор Брагин, заметив укулеле, оживился и с ухмылкой воскликнул:
«А вот и идея! Выбираем укулеле, потому что Юрий Юрьевич у нас играет. Да, Юрий Юрьевич?»
Услышав свое имя, коллега Виктора Брагина подошел ближе.
– Инструмент вообще-то пылится в шкафу уже четыре года, – пробормотал он, смущаясь и краснея. – Но если надо... Может, и правда попробуем привлечь им клиентов?

Пока идея с укулеле все еще витала в воздухе шеф-редактор «Логируса» предложила уже двоим представителям ГЛТ выбрать подарок для потенциального клиента, который точно запомнится.
– Книги сейчас все читают электронные, клоунский колпак вряд ли понравится как презент, для веера еще не так жарко, а вот носки нужны каждый день, – уверенно заявил Юрий Федяев.
ПЭК: работа с клиентом начинается после выставки

Стенд ПЭК Виктория Логирус заметила издалека благодаря уверенному голосу девушки, который звенел даже громе гула толпы. Менеджер по продажам компании Ольга Борисова объясняла посетителю нюансы доставки груза из Шанхая в Москву и при этом жестикулировала так, будто прокладывала невидимые пути прямо в воздухе.
«Любопытно» – подумала Виктория, замедляя шаг.
– Здравствуйте! Вы тоже интересуетесь логистикой? – закончив беседу, Ольга повернулась к шеф-редактору «Логируса», словно ждала ее с самого начала.
– Скорее, мастерством привлечения клиентов, – улыбнулась Виктория в ответ.
– Все начинается с улыбки и простого вопроса: «Здравствуйте! Чем можем помочь?». Затем быстрая «диагностика». Клиент везет грузы из Китая? Предложим сборные или полные контейнеры. Нужна скорость – расскажем про авиаперевозки. Главное – слушать и показать, что мы готовы решать его задачи, а не продавать шаблоны, – рассказала Ольга Борисова.
Виктория кивнула, но в глазах мелькнул скепсис: «Слова – это одно, а как отличить клиента от случайного прохожего?». Оценить потенциал Ольге помогает даже краткий диалог с человеком. Но секретов и тем более каких-то особенных приемов нет. Открытость и готовность помочь – лучшая стратегия.
– А дарите ли вы сувениры клиентам? Календарики, ручки, флешки – стандартный набор. Не боитесь затеряться среди других? – с лукавой улыбкой уточнила Виктория Логирус.
– Календарики лишь начало, – уверенно заявила Ольга Борисова. – После выставки начинается самое интересное: часто за стенд приходят не основные заказчики. Поэтому мы берем контакты и «дорабатываем» уже после, ищем ЛПР.
Тут Виктория достала свою фирменную сумочку с необычными сюрпризами: укулеле, носки с утками, клоунская шапочка, блокнот и т.д. Ольга Борисова, не задумываясь, взяла веер.
– Им можно махнуть, привлечь внимание. А лучший подарок… – она провела пальцем по корешку книги «Трое в лодке», – вот это. Книга запомнится. Но дарить ее стоит тем, с кем уже наладил контакт.
Общение с Ольгой Борисовой было приятным, но каких-то особенных лайфхаков Виктория Логирус так и не услышала. Поэтому, обменялась с девушкой визитками и продолжила искать самые главные секреты привлечения.
«Клевер Трак»: «считывают» клиентов, как психологи

Новой целью Виктории Логирус стал стенд компании «Клевер Трак». Но найти собеседника оказалось непросто: одни отводили глаза, другие прятались за брошюрами, бормоча «не медийные мы».
Но ведь подобная формулировка никогда не была поводом для шеф-редактора «Логируса» опустить руки и остаться ни с чем. Поэтому пусть не с первой попытки, но беседа таки завязалась. Бремя общения со СМИ взял на себя Фердинанд Мухаметшин, который представился менеджером по работе с клиентами «Клевер Трак».
– Ваши конкуренты заманивают гостей к себе на стенд с помощью аниматоров, розыгрышей. А вы? – первым делом спрашивает Виктория Логирус.
Фердинанд Мухаметшин пожал плечами.
– Мы не тратим время на привлечение. Если человек заинтересован, подойдет сам. Наш козырь – опыт. Клиент видит, кто профессионал, а кто нет по первому же диалогу: грамотная речь, умение решить проблему «здесь и сейчас». Плюс «сарафанное радио» действует лучше любой рекламы. Мы делаем свою работу на отлично – клиенты приводят других, – добавил собеседник Виктории Логирус.
– Как отличить случайного гостя от потенциального партнера? – продолжала спрашивать Виктория.
– Все просто, – улыбнулся Фердинанд Мухаметшин. – Тот, кто три месяца в отрасли, будет концентрироваться на общих вещах. А кто десятилетия – сразу перейдет к сути. Манера говорить, детали в вопросах… Это как у психологов: считываешь человека за минуту.
Цели запомниться потенциальным клиентам на выставке у компании нет, признался Фердинанд Мухаметшин. А вместо презентов для посетителей в «Клевер Трак» предпочитают живые беседы.
«Разговоры разговорами, а сделать подарок потенциальному клиенту неплохо бы», – подумала Виктория Логирус, доставая из своего мешочка уже знакомые читателю укулеле, веер, книгу, блокнот, носки с принтом и клоунский колпак.
Недолго раздумывая, Фердинанд Мухаметшин выбрал укулеле в качестве атрибута, который точно привлечет всеобщее внимание. А вот клиенту решил подарить веер, «чтобы не было душно», – аргументировал собеседник Виктории Логирус.
«Транзит»: конкретная дата звонка

Выставка «ТрансРоссия» подходила к концу, а шеф-редактор портала «Логирус» все еще искала того, кто превращает мимолетные контакты в долгосрочные сделки.
У стенда компании «Транзит» ее встретил менеджер по продажам Геворг Зардарян с блокнотом в руках и улыбкой, которая, казалось, освещала все вокруг.
«Здесь явно знают, как не затеряться в толпе», – подумала Виктория, начиная диалог.
На вопрос о том, как привлечь клиента за 30 секунд, Геворг объяснил, что главное – успеть зафиксировать контакт и направление работы. По его словам, улыбка и человеческое отношение творят чудеса даже в толпе конкурентов.
Когда Виктория Логирус поинтересовалась, как отличить целевого клиента от случайного гостя, менеджер отметил, что все решают детали. Он сразу спрашивает о направлениях грузов и объемах, и если человек начинает углубляться в нюансы – это сигнал.
Но как запомниться среди десятков компаний? Тут собеседник Виктории воодушевился: он уверен, что юмор и импровизация – секретное оружие.
– Люди не хотят слышать заученные речи. Лучше отшутиться, чем отвечать по шаблону, – рассмеялся он, будто подтверждая свои слова.
Говоря о подарках, Геворг честно сказал, что лично не участвует в их подготовке и даже не знает, что в промопакетах. Зато строго следует правилу: договаривается с клиентами о звонке или встрече сразу.
– Договариваюсь на конкретный день – пятницу или понедельник. К тому времени и у клиента, и у нас уже есть ясность, – рассказал Геворг.
Когда Виктория Логирус решила проверить креативность менеджера по продажам «Транзита», достав свой «волшебный» мешочек, собеседник, осмотрев странный набор предметов, сразу указал на носки с надписью «работаю с утками».
– Вот это точно привлечет внимание! Однако для первого знакомства идеален блокнот – практично и ненавязчиво, – добавил Геворг Зардарян.
Пробивались искры дерзости: «Русские транспортные линии» завлекали ценой в два раза ниже рынка и были готовы настраивать «облизывание клиента», а в «Клевер Трак» использовали приемы психологии, чтобы понять все боли потенциального клиента.
Но были и те, кто прятался за общими фразами. В ПЭК главную работу с клиентом перенесли на время после выставки, а JENTY сделали ставку на внешний вид и харизму менеджера.
Лишь немногие поняли: чтобы запомниться, недостаточно улыбаться – нужно удивлять. Так, представители X5 Transport и ГЛТ были готовы вспомнить основные гитарные аккорды, чтобы привлечь внимание.
Даже подход к выбору подарков из предложенного шеф-редактором «Логируса» набора оказался предсказуем. Представители «Монополии» и ПЭК, выбирали более стандартные презенты для новых клиентов – блокнот или книгу, объясняя это желанием не смущать едва знакомых людей. Но, как говорится, смелость города берет, поэтому «Транзит» выбрал носки с ярким принтом, а «Сотранс» не прочь подарить укулеле.
Тэги: TransRussia, менеджеры, Сотранс, X5 Transport, Монополия, Русские транспортные линии, FKKGroup, JENTY, ГЛТ, ПЭК, Клевер Трак, Транзит
27.03.2025
Вам важно быть в курсе ежедневно? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram
Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте
Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости
Читайте также
-
Кризис бьет по колесам: как технологии помогут выжить перевозчикам в 2025 году
Какие цифровые решения вытягивают отрасль автоперевозок из тарифной ямы I квартала 2025 года -
Видеоаналитика против складских потерь: как не упустить миллионы?
О том, как уберечь склад от пожаров, краж, рекламаций, транспортного хаоса и прогулов сотрудников -
Евгения Назарова: «Клиент должен приносить прибыль, иначе это геморрой, а не клиент»
Основательница «ЖелДорЭкспедиции» – о банкротствах перевозчиков и ошибках, которые убивают бизнес -
Тоннаж вне сезона: как играть по весенним правилам и не проиграть
Как перевозчику выйти сухим из моря штрафов в период весенней просушки -
Лизинг: варианты, тренды и ловушки на выходе
Как не попасть в еще большую лизинговую кабалу, желая уменьшить ежемесячный платеж, и обойти капканы сальдирования
Другие статьи по темам
Аналитика ВЭД Таможня Интервью Задача и решение Итоги года Итоги недели Колонка редактора Конкурс Личные трудности Лучшие люди Опыт в помощь Оценка Логизорро Раскопки Складская логистика Фоторепортаж
