Эффективность во главе: решайте или уходите

Наступает вечер. Шампанское уже в бокалах, столы накрыты, закуски на месте, а из столичного отеля «Националь» открывается традиционный для этого времени года вид на заснеженную Красную площадь, сияющую тысячами огней. Ну и, конечно, знаменитые пробки Садового кольца — куда уж без них.

Это значит все готово для встречи руководителей в логистике на Logistics Network.

Недальновидно было бы упустить такой момент и не разузнать секреты их эффективности.

Поэтому начнем. Сегодня узнаем:

Об этом поговорим с:

ПЭК: больше цифр, меньше лишнего

Переступив порог фуршетного зала «Националя», Виктория сразу же увидела за столиками много знакомых героев — один из которых, заместитель генерального директора ПЭК Андрей Мякин, активно беседовал с коллегами.

— Ага, судя по такой востребованности среди гостей, ему точно известен секретный ингредиент эффективной работы при замедлении спроса на рынке, — подумала про себя Виктория и отвела героя в кулуары, чтобы никто не помешал важной беседе.

— Эффективность всегда выражается в цифрах, — уверенно сказал Андрей.


В этом году его фокус как топ-менеджера смещается вглубь оценки себестоимости перевозок, расходов на персонал, стоимости аренды складов и других метрик— все это нужно «раскладывать до микроуровня», чтобы понимать, где именно можно повысить показатель.

— При этом важно не превращать анализ в микроменеджмент: руководитель должен видеть детальные цифры, но не забирать управление. Иначе может случится обратный эффект — начнет появляться «узкое» горлышко, реакции замедлятся, а система — утратит гибкость, — рассказал Андрей.

Он рекомендует вернуться к базе: исходному образу должности, от которой нас отводили многие деловые школы и бизнес-коучи предыдущие 15 лет, рассказывая об изменении философии и делении ответственности на отдельные участки работы.

Например, базовая задача операционного директора в логистике — за минимальный бюджет оборачивать максимум груза на единицу продукта. Коммерческого — ежедневно повышать денежные показатели. Финансового — оптимизировать затраты.

— От чего планируете отказаться, а от чего ни в коем случае нельзя, — увлеченно спросила Виктория.

Топ-менеджер ПЭК рассчитывает еще больше времени уделить профессиональным задачам, притормозив с отраслевыми, а в некоторых случаях — и обучающими мероприятиями.

Кризис — проверит на прочность умение компаний управлять бизнесом.

При этом в фокусе должны оставаться расширение и доработка продуктов, а также качество клиентского сервиса.

Больше всего Виктория хотела разузнать у опытного менеджера по теме совещаний, которые порой съедают так много времени, но отказаться от них полностью — значит замедлить и ухудшить работу.


Собственную эффективность Андрей оценивает по еженедельным результатам работы, обратной связи от команды и руководства компании, а также финансовым результатам. Заместитель генерального директора ПЭК начислил себе 85 баллов из 100.

— А где в этой погоне за эффективностью найти время на семью, хобби и увлечения, — скептически спросила Виктория.

— «Колесо баланса» никто не отменял: если ты повышаешь концентрацию работы, значит нужно нарастить ее и в отношении здоровья, семьи, друзей и хобби, — увлеченно ответил Андрей. Например, можно брать отпуск чаще, но на меньшее количество дней: если раньше ездил единовременно на 10, сейчас — три раза по четыре дня.

От рыбалки он тоже отказываться не планирует.

Нельзя быть таким идеально продуктивным: что-то здесь не так, подумала Виктория.

Подумала и решила уточнить о других привычках.

Оказывается, три года назад Андрей вдруг понял, что мыслительный поток порой даже ночью мешает ему спать. Хорошо замедляют сериалы и книги в расслабленной обстановке.

— Но лучший способ разгрузиться: когда мы с младшей дочкой играем по ролям. Например, я — кот Базилио, а она — лиса Алиса, — смеясь поделился топ-менеджер.

Axenix: гибкое планирование и дисциплина

Виктория уже собиралась выходить в громкий свет после тихих кулуаров, как вдруг краем глаза увидела одного из самых опытных руководителей в логистике ритейла — Дениса Шульгу, руководителя направления интегрированного планирования и управления цепями поставок Axenix — и снова не смогла пройти мимо.

Пока Денис завершал разговор по телефону, шеф-редактор «Логируса» активно отправляла ему невербальные сигналы с приглашением на интервью.

И сигналы сработали!

Собеседник Виктории сходу подчеркнул, что для повышения эффективности рекомендует компаниям пересмотреть приоритеты, в первую очередь — в сторону цифровизации и роботизированных технологий.


При этом лучше отказаться от «нерушимых» планов и в текущей экономической нестабильности научиться жить «маленькими перебежками».

— К сожалению, многие компании привыкли мыслить стандартным водопадным подходом: вот проект, вот цели, задачи, план и срок исполнения — установили и поехали. А то, что два месяца прошло и все изменилось, кроме их плана, мало кто замечает, — делится Денис.

Вместо того, что изменить планирование, бизнес прилагает больше усилий в сторону исходной цели, но ничего не получается.

Поэтому важно видеть долгосрочную цель, но идти к ней небольшими шагами. Необходимо понимать и то, что в условиях охлаждения экономики иногда придется петлять или оборачиваться назад. С эффективностью руководителей, как оказалось, ситуация еще интереснее.

— Никакие цифровые приложения или другие программы не принесут должного эффекта, если топу не хватает личной дисциплины, — с твердостью в голосе заявил Денис.

Например, наш собеседник привык жить по «банальному» календарю Outlook и вбивать туда задачи, в том числе оставляя слоты на стратегические вопросы и внеплановые срочные задачи.

— В одной из крупных корпораций, где я работал раньше, супруга направляла в него приглашения, чтобы забронировать время и поговорить со мной хотя бы 15 минут в день. Это стало хорошей привычкой планировать даже простые события, чтобы не отвлекаться от основных,— вспоминает он.

И в этот момент ваш шеф-редактор впервые в жизни подумала: «Как же хорошо, что “Логирус” не превратился в крупную корпорацию».

Денис продолжал говорить о наболевшем:


В перерывах между цифровизацией компаний в логистике иногда Денису все же иногда удается выкроить время на подумать: что было, что будет и чем сердце успокоится.

— Главное, осознавать, что жизнь всегда сложнее, многообразнее и непредсказуемее плана, — напомнил Денис.

Поэтому он планирует только глобальный вектор и направления, например, о том, какой опыт хотелось бы получить, и он к вам придет.

Правда, скорее всего, не в той форме, в которой вы себе представляли.