Увеличение прибыли логистической компании с помощью внедрения отраслевой CRM-системы
Бизнес-завтрак22 марта 2018 г. Москва, гостиница Borodino Hotel Специально для логистических компаний 22 марта в Москве будет проведен бизнес-завтрак, где участники смогут получить ответы на эти вопросы. В мероприятии примут участие порядка 100 директоров логистических компаний. В рамках встречи будут продемонстрированы современные подходы к привлечению и удержанию клиентов, развитию клиентской базы, управлению процессами перевозок и документооборота.
Современные логистические компании сталкиваются со следующими проблемами в работе:
-
Сложнее привлекать новых клиентов. Экономика и товарооборот не растут как в докризисное время, все чаще возникает демпинг цен со стороны конкурентов;
-
-
Трудности с удержанием клиентов. Постоянный обзвон со стороны конкурентов, неэффективность системы продаж и работы с текущими клиентами, как правило, ведут к потере порядка 20% клиентской базы в год;
-
-
Необходимость управлять сложными перевозками и документооборотом приводит к использованию целого “зоопарка” IT-систем, которые сложно поддерживать и развивать, что вызывает сложности с получением оперативной аналитики.
-
Это симптомы возникают по причине крайне поверхностного освоения IT-технологий. В частности, систем для работы с клиентами (CRM).
Для сравнения:
-
В США, где производительность труда на 300-400% выше чем в России, CRM внедрена в 90% компаний.
-
В России только 10% используют все возможности современных CRM—систем.
Согласно общей мировой статистике:
-
Внедрение отраслевой CRM-системы в среднем увеличивает доход компании более чем на 30% за год;
-
Компании ежегодно теряют, в среднем, до 25 % сделок из-за отсутствия удобной системы работы с клиентами и грамотной аналитики продаж.
На бизнес-завтраке будут рассмотрены как бюджетные варианты CRM, так и мощные логистические решения от АМО, 1C-Битрикс, Terrasoft.
Вопросы для обсуждения:
-
Как организовать активные продажи логистической компании;
-
-
Как сделать эффективным взаимодействие отделов продаж с логистическими отделами и автоматизировать документооборот;
-
-
Что нужно знать, чтобы избежать “саботажа” со стороны сотрудников во время внедрения системы;
-
-
Почему очень важно использовать именно отраслевую CRM- систему;
-
-
“Подводные камни” внедрения crm: как максимально избежать проблем.
Будут продемонстрированы:
-
Работа с новыми клиентами: регистрация с сайта, регистрация с телефона, прием звонков в CRM, прием заявки с сайта;
-
-
Пример расчета по входящему запросу и формирование коммерческого предложения;
-
-
Документооборот при мультимодальной перевозке; отслеживание ключевых контрольных точек и отрезков;
-
-
Различные примеры интеграции, в том числе с 1С, и получение комплексной аналитики;
-
Все основные процессы логистов будут показаны на трех платформах: AMO CRM, Битрикс 24,BPMonline CRM.
К выступлению приглашены:
-
Денис Шиндин, основатель, генеральный директор Softex Group. Более 10 лет опыта разработки, внедрения и сопровождения CRM-систем. Является одним из крупнейших партнёров Terrasoft и экспертом в отраслях транспортной логистики и бюджетирования.
-
Павел Ливча, сооснователь и партнер Softex Group. Сертифицированный специалист Terrasoft и Salesforce. Спикер конференций: Российская Неделя Продаж, CRM SolutionsDay, Лаборатория Онлайн Бизнеса
-
Алексей Кимбор, бизнес-консультант. Большой опыт работы в сфере логистики (международные и внутрироссийские грузоперевозки различными видами транспорта). Организация отдела продаж: 20 активных продавцов на рынке РФ
Программа:
09:00 - 10:00 - Регистрация, приветственный кофе
10:00 - 11:30 - Выступления спикеров
Темы выступлений:
-
Современная автоматизация в логистической отрасли: тренды, технологии, решения;
-
Основные задачи автоматизации в транспортной компании (автомобильные, железнодорожные, мультимодальные перевозки);
-
Обзор ключевого функционала CRM-системы, полезного для логистических компаний.
-
11:30 - 12-00 - Кофе-брейк
12:00 - 13:00 - Бизнес-кейсы и мастер-классы:
-
Демонстрация кейсов из реально настроенных проектов:
-
- блок продаж от приема звонка/заявки с сайта, до отправки коммерческого предложения;
-
- блок по управлению перевозками: управление авто-, жд- и мультмодальными перевозками, документооборот
.
Мастер-класс по построению бизнеса-процессов; демонстрация реального бизнес-процесса для логистической компании 300+ сотрудников;
-
Показ отраслевого логистического решения на платформе Bitrix24;
-
Показ примера автоматизации логистической компании на платформе Amo CRM;
-
Показ новых технологий и платформ для логистических компаний в РФ (“Каргочат").
13-00:14-00 - Круглые столы с экспертами, ответы на вопросы.
Организатор: SofteX Group — международная группа IT-компаний, системных интеграторов полного цикла. Компания работает на рынке информационных технологий с 2004 года.SofteX Group является официальным партнёром группы компаний Terrasoft с 2006 года.
Количество мест ограничено.
Сайт организатора
Вы хотите получать скидки на участие в отраслевых мероприятиях?
Подпишитесь на рассылку* и у Вас появится такая возможность!
на участие в различных отраслевых мероприятиях