Увеличение прибыли логистической компании с помощью внедрения отраслевой CRM-системы

Бизнес-завтрак

22 марта 2018 г.     Москва, гостиница Borodino Hotel
Увеличение прибыли логистической компании с помощью внедрения отраслевой CRM-системы Специально для логистических компаний 22 марта в Москве будет проведен бизнес-завтрак, где участники смогут получить ответы на эти вопросы. В мероприятии примут участие порядка 100 директоров логистических компаний. В рамках встречи будут продемонстрированы современные подходы к привлечению и удержанию клиентов, развитию клиентской базы, управлению процессами перевозок и документооборота.


Современные логистические компании сталкиваются со следующими проблемами в работе:


  • Сложнее привлекать новых клиентов. Экономика и товарооборот не растут как в докризисное время, все чаще возникает демпинг цен со стороны конкурентов;


  • Трудности с удержанием клиентов. Постоянный обзвон со стороны конкурентов, неэффективность системы продаж и работы с текущими клиентами, как правило, ведут к потере порядка 20% клиентской базы в год;


  • Необходимость управлять сложными перевозками и документооборотом приводит к использованию целого “зоопарка” IT-систем, которые сложно поддерживать и развивать, что вызывает сложности с получением оперативной аналитики.


Это симптомы возникают по причине крайне поверхностного освоения IT-технологий. В частности, систем для работы с клиентами (CRM).


Для сравнения:


  • В США, где производительность труда на 300-400% выше чем в России, CRM внедрена в 90% компаний.

  • В России только 10% используют все возможности современных CRM—систем.


Согласно общей мировой статистике:


  • Внедрение отраслевой CRM-системы в среднем увеличивает доход компании более чем на 30% за год;

  • Компании ежегодно теряют, в среднем, до 25 % сделок из-за отсутствия удобной системы работы с клиентами и грамотной аналитики продаж.


На бизнес-завтраке будут рассмотрены как бюджетные варианты CRM, так и мощные логистические решения от АМО, 1C-Битрикс, Terrasoft.


Вопросы для обсуждения:


  • Как организовать активные продажи логистической компании;


  • Как сделать эффективным взаимодействие отделов продаж с логистическими отделами и автоматизировать документооборот;


  • Что нужно знать, чтобы избежать “саботажа” со стороны сотрудников во время внедрения системы;


  • Почему очень важно использовать именно отраслевую CRM- систему;


  • “Подводные камни” внедрения crm: как максимально избежать проблем.


Будут продемонстрированы:


  • Работа с новыми клиентами: регистрация с сайта, регистрация с телефона, прием звонков в CRM, прием заявки с сайта;


  • Пример расчета по входящему запросу и формирование коммерческого предложения;


  • Документооборот при мультимодальной перевозке; отслеживание ключевых контрольных точек и отрезков;


  • Различные примеры интеграции, в том числе с 1С, и получение комплексной аналитики;


         Все основные процессы логистов будут показаны на трех платформах: AMO CRM, Битрикс 24,BPMonline CRM.


К выступлению приглашены:


  • Денис Шиндин, основатель, генеральный директор Softex Group. Более 10 лет опыта разработки, внедрения и сопровождения CRM-систем. Является одним из крупнейших партнёров Terrasoft и экспертом в отраслях транспортной логистики и бюджетирования.


  • Павел Ливча, сооснователь и партнер Softex Group.  Сертифицированный специалист Terrasoft и Salesforce. Спикер конференций: Российская Неделя Продаж, CRM SolutionsDay, Лаборатория Онлайн Бизнеса


  • Алексей Кимбор, бизнес-консультант. Большой опыт работы в сфере логистики (международные и внутрироссийские грузоперевозки различными видами транспорта). Организация отдела продаж: 20 активных продавцов на рынке РФ



Программа:

09:00 - 10:00 - Регистрация, приветственный кофе

10:00 - 11:30 - Выступления спикеров


Темы выступлений:


  • Современная автоматизация в логистической отрасли: тренды, технологии, решения;

  • Основные задачи автоматизации в транспортной компании (автомобильные, железнодорожные, мультимодальные перевозки);

  • Обзор ключевого функционала CRM-системы, полезного для логистических компаний.


11:30 - 12-00 - Кофе-брейк

12:00 - 13:00 - Бизнес-кейсы и мастер-классы:


  • Демонстрация кейсов из реально настроенных проектов:

  • - блок продаж от приема звонка/заявки с сайта, до отправки коммерческого предложения;

  • - блок по управлению перевозками: управление авто-, жд- и мультмодальными перевозками, документооборот

.


Мастер-класс по построению бизнеса-процессов; демонстрация реального бизнес-процесса для логистической компании 300+ сотрудников;


  • Показ отраслевого логистического решения на платформе Bitrix24;

  • Показ примера автоматизации логистической компании на платформе Amo CRM;

  • Показ новых технологий и платформ для логистических компаний в РФ (“Каргочат").



13-00:14-00 - Круглые столы с экспертами, ответы на вопросы.



Организатор: SofteX Group — международная группа IT-компаний, системных интеграторов полного цикла. Компания работает на рынке информационных технологий с 2004 года.SofteX Group является официальным партнёром группы компаний Terrasoft с 2006 года. 



Количество мест ограничено.





Сайт организатора

Вы хотите быть в курсе самых интересных и значимых событий в сфере логистики?
Вы хотите получать скидки на участие в отраслевых мероприятиях?
Подпишитесь на рассылку* и у Вас появится такая возможность!
Ваше имя* Ваш e-mail*
*Всего одно письмо в неделю с дайджестом лучших материалов, анонсами и скидками
 на участие в различных отраслевых мероприятиях


Вернуться к списку выставок





Вверх
Вверх